Dono de hotel em Foz? O cheiro de mofo no quarto de hotel custa caro

Foz do Iguaçu vive de receber gente, e o hóspede decide o que achou do seu hotel antes de desfazer a mala. O cheiro de mofo no quarto de hotel é uma das primeiras coisas que ele registra ao abrir a porta, e é uma das poucas que ele descreve com todas as letras na avaliação depois. A boa notícia é que a fonte quase sempre é uma só, e tem conserto rápido.

De onde vem o cheiro de mofo no quarto de hotel

Não é do carpete, não é do banheiro e raramente é do enxoval. É do ar-condicionado.

A evaporadora, a unidade que fica dentro do quarto, trabalha molhada: é ela que condensa a umidade do ar. Nessa superfície úmida e escura se instala o que se chama de biofilme, uma colônia viva de fungo e bactéria que se alimenta da matéria orgânica trazida pelo ar. Ela se aloja principalmente na bandeja de dreno e na turbina.

O caminho até o nariz do hóspede é curto. Ele entra no quarto, liga o aparelho no controle, a turbina gira e empurra o ar por cima dessa colônia antes de soprá-lo no ambiente. É por isso que o odor aparece nos primeiros minutos e depois parece sumir: não sumiu, o nariz é que se acostumou.

Por que isso custa mais caro do que parece

Um quarto com cheiro cobra em três lugares, e nenhum deles aparece no demonstrativo do mês.

Na avaliação. Cheiro é subjetivo em quase tudo, menos em hospedagem: o hóspede escreve. E avaliação com a palavra mofo tem uma característica ruim, ela não envelhece. Fica lá, na sua página, sendo lida por quem está escolhendo hotel em Foz daqui a dois anos.

No pedido de troca de quarto. Cada troca é uma diária remexida, uma governança refeita e uma unidade fora de operação até a próxima arrumação.

Na conta de energia. A mesma sujeira que causa o cheiro bloqueia a troca de calor, então o compressor fica mais tempo ligado para entregar a mesma temperatura. Multiplique por todos os quartos da sua rede e o número deixa de ser detalhe. O mecanismo está em Ar-condicionado sujo aumenta a conta de luz em Foz do Iguaçu.

O que não resolve

Vale listar, porque são as três tentativas mais comuns e as três custam dinheiro sem entregar resultado:

• Perfume de ambiente e aromatizador. Cobrem por algumas horas. Hóspede sensível identifica a combinação de perfume forte com fundo de mofo, e a leitura dele é pior do que a do cheiro sozinho.
• Lavar só o filtro. A camareira tira as telinhas, lava e recoloca. É bom para a vazão de ar e não toca na colônia, que fica atrás do filtro. A diferença entre uma coisa e outra está em Limpar só o filtro do ar-condicionado em casa resolve?.
• Trocar o aparelho. Resolve, e é a forma mais cara possível de resolver. Aparelho novo em rotina de manutenção velha volta a cheirar dentro de um ano.

A obrigação legal, que é o piso e não a meta

Em residência, limpar é escolha do morador. Em ambiente climatizado de uso público e coletivo, deixou de ser.

A Lei nº 13.589/2018 tornou obrigatório manter um PMOC, o plano de manutenção, operação e controle, com periodicidade definida e registro do que foi feito. Quem fixa os padrões de qualidade do ar interior nesses ambientes é a Resolução RE nº 9/2003 da ANVISA. Hotel e pousada estão dentro dessa definição, junto com clínica, escola e academia.

Encare o PMOC como o mínimo exigido, e não como o objetivo. O hóspede não vai conferir o seu plano de manutenção. Ele vai abrir a porta e sentir o ar.

Como resolver sem parar o hotel

A limpeza de um split leva por volta de uma hora. A conta que importa para você não é essa, é quantas unidades saem de operação ao mesmo tempo, e isso é cronograma, não sorte.

O caminho que funciona é trabalhar por ala ou por andar, fora do pico de ocupação, com o número de aparelhos por dia calculado a partir da sua taxa. O passo a passo disso, incluindo como montar o calendário do ano e o orçamento do conjunto, está no guia operacional Limpeza de ar-condicionado em hotel e pousada: o guia do gestor.

E existe uma janela óbvia: antes da alta temporada, não durante. Chegar em dezembro com quarenta aparelhos para higienizar é chegar tarde, e é quando cada unidade fora de operação custa mais caro.

Por onde começar

Levante duas informações: quantas unidades você tem e de que tipo é cada aparelho, split, piso teto ou cassete. Com isso já dá para montar o calendário do ano inteiro e fechar o valor do conjunto de uma vez.

Se quiser a faixa por aparelho antes de conversar, ela está aberta em Quanto custa a limpeza de ar-condicionado em Foz do Iguaçu, e o que está incluso em cada passagem está na página de higienização de ar-condicionado em Foz do Iguaçu.

Um hóspede não escreve avaliação elogiando que o quarto não tinha cheiro. Ele simplesmente não menciona, e é exatamente esse silêncio que você está comprando.